Política de Privacidad
En Teléfono Esencial S.L., valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información cuando interactúa con nuestros servicios o nuestra plataforma en línea.
1. Información que Recopilamos
Podemos recopilar dos tipos de información sobre usted:
- Información Personal Identificable (IPI): Esta es información que puede ser usada para identificarle directamente. Podemos recopilar IPI cuando usted nos la proporciona voluntariamente al realizar consultas, hacer un pedido de nuestros accesorios de telefonía (incluyendo fundas para móviles, cables de carga, protectores de pantalla, auriculares, soportes para coche o baterías portátiles), o al establecer una relación comercial con nosotros. Esto puede incluir su nombre, dirección postal, número de teléfono y detalles de pago.
- Información No Personal Identificable: Esta es información que no puede ser usada para identificarle directamente. Podríamos recopilarla automáticamente cuando visita nuestra plataforma en línea. Esto puede incluir su tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, la duración de su visita y la dirección IP. Utilizamos esta información para entender mejor cómo se utiliza nuestra plataforma y mejorar su funcionalidad.
2. Cómo Utilizamos Su Información
Utilizamos la información que recopilamos para diversos fines, que incluyen:
- Procesar pedidos y entregar nuestros productos (fundas, cables, protectores, auriculares, soportes para coche, baterías portátiles).
- Responder a sus preguntas y proporcionarle soporte al cliente.
- Gestionar nuestras relaciones comerciales y contabilidad.
- Mejorar nuestros productos y servicios, incluyendo el diseño y la fabricación de accesorios para teléfonos.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
3. Cómo Compartimos Su Información
No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal. Podemos compartir su información con:
- Proveedores de servicios: Terceros que nos ayudan en la operación de nuestro negocio, como transportistas para la entrega de productos o procesadores de pagos. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y utilizarla solo para los servicios que nos prestan.
- Asesoramiento profesional: Abogados, auditores y otros consultores profesionales cuando sea necesario.
- Cumplimiento legal: Si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
4. Sus Derechos de Protección de Datos
De acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable, usted tiene los siguientes derechos:
- Derecho de Acceso: A solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: A solicitar la corrección de cualquier información personal incompleta o inexacta que tengamos.
- Derecho de Supresión (al "olvido"): A solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: A solicitarnos que restrinjamos el tratamiento de su información personal.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: A recibir la información personal que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
- Derecho de Oposición: A oponerse al tratamiento de su información personal en ciertas circunstancias.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando los datos proporcionados al final de esta política.
5. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Esto incluye el cifrado de datos y el acceso restringido a la información.
6. Retención de Datos
Retendremos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que la recopilamos, incluyendo la satisfacción de cualquier requisito legal, contable o de informes. Cuando su información personal ya no sea necesaria para estos fines, la eliminaremos o la anonimizaremos de forma segura.
7. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Cualquier cambio será publicado en esta página y le recomendamos que revise esta política periódicamente.
8. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de datos, puede contactarnos en:
Teléfono Esencial S.L.
Calle del Barquillo, 15
2° Izquierda
28004 Madrid, Comunidad de Madrid
España